Respuestas a las preguntas más frecuentes

¿Cuáles son sus horarios de entrada y salida?
El check-in comienza a las 3:00 p. m. para habitaciones y suites de hotel ya las 4:00 p. m. para alojamiento sin servicio de comidas. Si llega antes del horario de check-in. puede solicitar el servicio de atención al cliente para guardar su equipaje y disfrutar de nuestro spa, disfrutar de una deliciosa comida o una bebida en la terraza del jardín, utilizar la acogedora piscina cubierta o probar nuestro desafiante campo de golf, hasta que su habitación esté disponible. Hora de salida estándar hasta las 12:00 a. m. para habitaciones y suites de hotel y hasta las 11:00 a. m. para alojamientos con cocina . Para todas las reservas de compra anticipada, su depósito se perderá si realiza el check-out antes de la fecha de salida programada para que el hotel no reembolse.

¿Puedo solicitar una cama supletoria en mi habitación?
Sí, tenemos la disponibilidad de colocar cama supletoria y cunas en los tipos de habitaciones que cuentan con esta capacidad. A continuación se muestran los precios aplicados:
Cama supletoria para niños de 3 a 12 años: 30,00 €
Cama supletoria para mayores de 12 años: 60,00 €
Las cunas para niños de hasta 2 años son gratuitas.

¿Pueden organizar traslados al aeropuerto para mí?
Dolce CampoReal Lisboa trabaja con una empresa privada de traslados, especializada en turismo, que brinda transporte desde y hacia el aeropuerto. El precio depende del número de personas y equipaje y la reserva se basa en un aviso de 1 día. Para liquidar su transferencia, contáctenos al (00351) 261 960 900.

¿Cuál es la política de cancelación del hotel?
Todas las cancelaciones dentro de las 48 horas se cobrarán la tarifa de una noche de habitación, incluidos los impuestos aplicables. Si realiza algún cambio en su reserva, tenga preparado su número de confirmación cuando llame. Para todas las compras anticipadas, se debe abonar un depósito por el impuesto total de la estancia en el momento de realizar la reserva. Se requiere una tarjeta de crédito en el momento de la reserva.

¿Puedo solicitar una habitación para no fumadores?
Todas nuestras habitaciones son para no fumadores. Pedimos a nuestros huéspedes que utilicen únicamente las áreas designadas para fumadores.

¿Permite mascotas?
Sí, admitimos mascotas que no pesen más de 25 kg. Hay una tarifa por mascota de 25 € por noche e incluye un kit para mascotas . Se podrán aceptar animales de mayor peso, pero siempre bajo análisis por parte del hotel. Requiere reserva de 1 día de anticipación.

¿Dónde puedo encontrar más información sobre la política de mascotas del hotel?
Haga clic aquí para obtener más información sobre nuestra política de mascotas.

¿Dónde está ubicado el hotel?
Dolce CampoReal Lisboa se encuentra en el distrito de Torres Vedras, a 50 km al norte de Lisboa. En 20 minutos, puede llegar al aeropuerto o al centro de Lisboa, una de las ciudades más emocionantes de Europa. La región es considerada el jardín de Portugal y está llena de encantadores pueblos, castillos históricos, huertas y viñedos. Además, en 20 minutos puedes estar en la playa de Ericeira y Santa Cruz, pasear por los acantilados de la Costa de Prata, o disfrutar del pueblo medieval de Obidos a tan solo 30 minutos del hotel.

¿Cuáles son sus coordenadas GPS?
Latitud: 39.037706 - Longitud: 9.239256